Politica de Retur

Suntem convinsi ca vei fi incantat de produsele comandate de la noi, dar stim cu totii ca pot exista cazuri cand comandam si apoi ne dam seama ca nu ne mai este necesar sau nu indeplineste asteptarile noastre.

OnioGift.ro iti ofera dreptul de a returna partial sau integral comanda in 14 zile calendaristice de la receptia acesteia. Dorim sa ne anunti telefonic (0729406420), pe email (office@oniogift.ro) sau prin formularul de contact de pe site. Suntem la dispozitia ta de luni pana vineri de la ora 9.30 la 18:00.
Trimite produsele înapoi către Onio Shop SRL, la adresa de contact(*), in ambalajul original, impachetat corespunzator pentru transport.
Costul transportului va fi suportat de tine.
In nicio situatie nu putem accepta colete cu ramburs sau alte conditii care ne impiedica sa primim coletul, prezenta acestora va face imposibila livrarea coletului catre noi iar acesta se va intoarce la dumneavoastra.
Contravaloarea produselor returnate(**), mai putin costul expeditiei vor fi returnate in contul bancar indicat la solicitarea returului, in maxim 10 zile lucratoare de la receptia si verificarea acestora.
Toate produsele vor fi returnate nefolosite si in ambalajul original, asa cum au fost primite.

Nu se pot returna produsele:
Anumite produse si servicii sunt excluse din procedura de retur:
1. Produsele personalizate
2. Ambalajul suplimentar
3. Produsele perisabile
4. Produsele desigilate care au caracter de igiena sau personal
5. Produsul nu mai are ambalajul original complet
6. Produsul care prezinta urme de folosire


(*) - Adresa de retur – Popa Rusu, nr.12, sector 2 Bucuresti

(**) - Daca produsul returnat se afla intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, iti va fi solicitata contravaloarea readucerii acestuia in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului la mana a doua. Daca nu esti de acord cu aceasta taxa iti va fi reexpediat produsul, pe cheltuiala ta. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 34/2014 art. 2 lit.e.

Contactati-ne oricand cu incredere la 0729406420 sau office@oniogift.ro

Echipa OnioGift